ایران مقاله

 

مقاله طراحی الگوی مفهومی مدیریت دانش برای مدیریت ارتباط با مشتری تحت word دارای 8 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است

فایل ورد مقاله طراحی الگوی مفهومی مدیریت دانش برای مدیریت ارتباط با مشتری تحت word کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.

این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه های دانشجویی آماده و تنظیم شده است

توجه : در صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله طراحی الگوی مفهومی مدیریت دانش برای مدیریت ارتباط با مشتری تحت word ،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد

---

بخشی از متن مقاله طراحی الگوی مفهومی مدیریت دانش برای مدیریت ارتباط با مشتری تحت word :

سال انتشار: 1391
محل انتشار: اولین همایش ملی مهندسی مدیریت کسب و کار
تعداد صفحات: 8
نویسنده(ها):
فرهاد کریم خانی – کاردانی فناوری اطلاعات،کارمند بانک رفاه کارگران ، دانشگاه آزاد اسلا

چکیده:
دانش به عنوان یک فاکتور رقابتی کلیدی در اقتصاد جهانی شمرده می شود ، اما برای حضور موفق در بازارپویای امروزی باید یک جزء مهم دیگر به نام مشتری را نیز مدنظر قرار داد. مدیریت دانش مشتریان ، برایسازمان ها این امکان را فراهم می آورد که با احتمال بیشتری قادر به تشخیص فرصت های بازار بوده و مزیت رقابتی خود را افزایش دهند . مدیریت دانش مشتری در ارتباط با به دست آوردن، اشتراک گذاری و بسط دانشمشتریان و در راستای به سود رسانی مشترک بین مشتریان و سازمان است. مدیریت دانش جریانی از دانش حول موضوعات مشتری را بین گروهای کاری آسانتر می سازد و بدین وسیله با یکپارچه سازی دانش مرتبط بامشتری به سرعت وکارایی در رسیدن به آن نقش عمده ای دارد .در این مقاله ابتدا با مفاهیم مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتریان آشنا میشویم سپس به اقدامات مدیریت دانش در بهبود فرایند مدیریت ارتباط بامشتری پرداخته ودر پایان مدل مفهومی در جهت بهبود ارتباط بین مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری ارائه می دهیم

 

کلمات کلیدی :